En esta página describimos cuáles son las métricas, medidores idóneos, para chequear el crecimiento de nuestro sitio web y nuestras redes sociales, dónde y cómo se obtienen estos datos que preferimos registrar mensualmente. Un trabajo necesario para poder planificar el trabajo y conocer el rendimiento, si queremos sacar conclusiones sobre qué estamos haciendo mal o bien, dónde debemos mejorar, qué hay que cambiar, etc.
SITIO WEB
1- CONTADOR de publicaciones
Los tipos de datos
- Contenidos
- Multimedia
- Comentarios
Cómo acceder
Habiendo entrado al sitio web de Árbol Invertido, con nuestro usuario y nuestra contraseña. Vamos al menú del "Panel de Control" (Ruta: Dashboards > Panel de Control).
- Link de acceso al Panel de Control.
- Ir al "panel de Control".
- Clic en la pestaña de "Utilidades".
- Y según el dato que queremos obtener, tocaremos las pestañas de ese contador: Contador-Contenidos (para obtener el dato de la cantidad total de publicaciones de artículos), Contador-Multimedia (para la cantidad total de archivos de multimedia: imágenes, audios, videos).
- Escoger el periodo que queremos medir: En MIN (de "mínimo") escribimos o escogemos la fecha de inicio del periodo, como el primer día del mes. / En MAX (de "máximo") escribiremos o escogeremos el día del final de ese periodo, como el último día de cada mes.
- Cómo escribir la fecha del primer y último día: 01-11-2024 (día, mes, año) / Siempre escribir dos dígitos en el caso del día y el mes, y siempre cuatro dígitos en el caso del año. Y siempre separados por guiones cortos. Si no se hace así, daría error.
- OJO: Siempre podemos copiar la lista completa de nombres de las publicaciones y pegarla en otro lado, si fuese necesario.
Cómo se muestran los datos
Contenidos:
- En esta lista vemos todos los artículos publicados en la web, dentro del periodo escogido.
- Enumerados, en orden cronológico. El número final es, por tanto, la cantidad total de artículos.
- Orden cronológico: aparecen ordenados según la fecha de publicación, de más antiguo a más reciente. El artículo que aparece al principio o arriba, es el más antiguo publicado.
- En el nombre, los datos de cada artículo que vemos: título + autor + sección.
- Editar: Con un clic encima de cada nombre, podemos entrar a cada archivo, y editarlo.
Multimedia
- En "Tipo de media", podemos escoger además el tipo de multimedia específica que queremos contar o medir, como "Audio remoto", "Video remoto", etc.
- Si en "Tipo de media" escogemos "CUALQUIERA", entonces los contaremos todos juntos dentro del periodo señalado. Este es el dato que preferimos registrar.
- Enumerados, en orden cronológico. El número final es, por tanto, la cantidad total de multimedia.
- En el nombre, los datos de cada multimedia que vemos: es el nombre interno (no visible para el público) dado a cada archivo al subirlo a la web.
- Editar: Con un clic encima de cada nombre, podemos entrar a cada archivo, y editarlo.
Comentarios:
- Enumerados, en orden cronológico. El número final es, por tanto, la cantidad total de comentarios publicados.
- Orden invertido: el primer comentario que aparece arriba, es el más antiguo publicado, y el último debajo es el más reciente.
- Vemos todo el comentario completo: podemos ver cada comentario completo.
- Ver el comentario en la página del artículo específico donde se publicó: Hacemos clic encima del comentario mismo, y entramos a la página web donde está publicado. Es útil para ver un comentario en su contexto específico, a qué artículo se refiere, etc.
2- GOOGLE Analytics
Usamos el servicio de Google Analytics para obtener las principales estadísticas de nuestro sitio web.
- Link de acceso a Google Analytics.
Los tipos de datos
(Dentro de la tabla de "Adquisición de tráfico")
- Usuarios (suma de todos los usuarios que han accedido a nuestro sitio web en este periodo que estamos midiendo).
- Usuarios | Organic Search
- Usuarios | Direct
- Usuarios | Organic Social
- Usuarios | Referal
- Sesiones
- Eventos
Significado de tipos de usuarios
- "Organic Search": Usuarios orgánicos, son los que llegan a nuestra web a través del buscador de Google.
- "Direct" (directos): Son los usuarios que escribieron nuestra URL directamente en su navegador.
- "Organic Social" (sociales): Llegan a nuestra web provenientes de las redes sociales.
- "Referal": Llegan a nuestra web después de acceder a enlaces publicados en otras web, cliqueando en enlaces o links insertados en otros sitios.
- "Sesiones": Una sesión es cada vez que un usuario entra a nuestra web y ejecuta una serie de interacciones seguidas, cada interacción cuenta como una sesión.
- "Eventos": Los eventos en Google Analytics son las interacciones que hace el usuario con el contenido de una página web y que pueden medirse de forma independiente, cada una de esas interacciones por separado.
Cómo acceder
- RUTA para datos de USUARIOS y de SESIONES: Google Analitycs > Árbol Invertido GA4 > Informes > Adquisición > Adquisición de Tráfico.
- RUTA para datos de EVENTOS: Google Analitycs > Árbol Invertido GA4 > Informes > Interacción > Eventos.
- Primero abrir en el navegador la sesión de aquella cuenta de correo de Google que tiene los permisos de acceso concedidos para administrar los datos del sitio web que nos interesa.
- Cuentas de correo con acceso al Analytics del sitio web de la revista Árbol Invertido: edicion@ed... / editor.arbolinvertido@...
- Rápido: En el mismo navegador, usando el buscador de Google, escribiremos para buscar: "Google Analytics", y abriremos la primera entrada o página que aparece.
- Dentro de la página de Analytics, se despliega una pequeña lista de sitios webs asociados a esta cuenta de Analytics. Escogeremos la cuenta de Árbol Invertido.
- OJO: Pestaña o cuenta de Analytics: "Árbol Invertido" (ID 67547639) / Las pestañas o cuentas que dicen "GA4" solamente tienen estadísticas a partir del 1 de enero de 2023 en adelante.
- Google Analytics 4 (GA4), solamente muestra datos desde el 1 de enero de 2023 en adelante.
Escoger el tipo de datos
- Queremos ver los datos de "Audiencia": En el menú lateral, tocar "Audiencia", luego vamos a la parte de "Resumen".
- Queremos medir o ver los datos de un periodo determinado: arriba a la derecha, tocaremos la flechita de las fechas, se despliega un calendario, tocamos "Personalizado", y seguidamente podemos marcar el inicio y el final del periodo exacto.
- OJO: En el calendario, por defecto aparece marcado el periodo de los "últimos 28 días" y estos son los datos que primero encontramos visibles.
- Con las fechas de los días de inicio y final seleccionados, tocar "Aplicar", para que se muestren los datos del periodo.
- En el menú lateral, tocar la pestaña "Informes".
- Nos interesa ahora la pestaña de "Adquisición de tráfico".
1- PÁGINA de Facebook
- Link de acceso a Estadísticas de "Meta Busines Suite" de página de Facebook.
Los tipos de datos
- Publicaciones
- Historias
- Seguidores-Fans TOTAL
- Alcance
"Alcance" y "Seguidores"
RUTA COMPLETA: Facebook > Página > Panel para profesionales > Meta Business Suite > Estadísticas > Resumen [También en "Resultados" encontraremos los datos datos de Alcance y Seguidores de cada periodo personalizado que seleccionemos en la fecha] > Tocar en "Alcance" y luego en "Seguidores": aparece desglosado según el periodo personalizado.
- Abrimos nuestra página de Facebook, teniendo permisos de administración concedidos.
- Vamos al menú de la barra lateral izquierda, tocamos “Panel para profesionales". Y luego tocamos "Meta Business Suite”.
- Ya dentro del menú de “Meta Business Suite”, tocamos en “Estadísticas”.
- Ya dentro de “Estadísticas”, tocar en “Resumen" [también lo hayamos en "Resultados”].
- Tocar en "Alcance" y luego en "Seguidores"" [los nuevos seguidores dentro del periodo personalizado que hemos escogido para medir].
- Cambiar el periodo (las fechas) que queremos medir: clic en la flechita (arriba) del calendario y escoger día de inicio y final del periodo a medir: escogeremos primero y último día de cada mes. Podemos marcar en “personalizado” y escoger periodos o meses que queden incluso muy atrás en el tiempo.
- Facebook e Instagram: Aquí mismo, juntas, tenemos ya las estadísticas de las dos redes, solo para el periodo o mes que hemos seleccionado: el alcance de la Página de Facebook y el alcance de Instagram. Si marcamos (seleccionamos) un alcance u otro de las dos distintas redes, entonces cambiarán los demás datos debajo: “Publicaciones” y “Historias” entre ambas redes.
- Para cambiar entre los grupos de datos diferentes, datos del alcance de Facebook y datos de Instagram: con solamente cliquear encima de “Alcance de la página de Facebook” o encima de “Alcance de Instagram”, ya cambian aquí los datos visibles: veremos entonces solo los datos de Publicaciones y de Historias solo de esa misma red cuyo alcance hemos seleccionado.
- Seguidores: Debajo vemos el dato total de "Seguidores de la página de Facebook" y de "Seguidores de Instagram". OJO: no pertenece al periodo escogido para medir, sino que es el total actual.
- Nuevos seguidores: Para obtener la métrica de “Nuevos Seguidores (llamados “Seguidores netos”: es la suma de los añadidos, menos la resta de los que dejaron de seguirnos en este mismo periodo): Ir a “FIDELIDAD” en el menú lateral de “Estadísticas”.
Cantidad de "Posts" [publicaciones], Historias y Reels
RUTA COMPLETA: Metricool > Marca de "Árbol Invertido" > Red específica, como página de Facebook > Cambiar la fecha arriba escogiendo el periodo exacto que queremos medir (primer y último día de cada mes].
- Hay pestañas arriba que nos llevan directamente ya a "Publicaciones" [posts], "Historias" y "Reels".
2- GRUPO de Facebook
- Link de acceso a "Interacción" dentro de "Estadísticas" del grupo de Facebook.
Los tipos de datos
- Publicaciones
- Miembros-FANS total
- Reacciones
- Comentarios
Publicaciones, Comentarios y Reacciones
- Entramos al perfil del Grupo de Árbol Invertido (claro, teniendo previamente permisos concedidos como administrador).
- Ir, en el menú lateral izquierdo, a la parte o pestaña de ESTADÍSTICA, y hacer clic (entrar) en “INTERACCIÓN”.
- Escoger el periodo que mediremos: Tocar, arriba del gráfico, la flechita del calendario que despliega las opciones de fechas o calendario, y escoger “Personalizado" (por defecto lo que aparecen son los datos de los últimos 28 días).
- Escoger la fecha de inicio y final del periodo que queremos medir: hacerlo por mes: el día 1 y el último día de cada mes que vamos a medir.
- Clic en “Actualizar” para que las métricas que aparezcan en este gráfico sean solo las del periodo escogido.
- Clic en botón “Todo” para que el gráfico muestre las estadísticas de los tres tipos de datos al mismo tiempo: Publicaciones / Comentarios / Reacciones.
Miembros del Grupo
- Miembros del Grupo: Para ver el número total de MIEMBROS (personas) del Grupo en tiempo real: Abrir el Grupo > Y en las pestañas superiores, hacer clic en “Personas”. OJO: Veremos solo la cantidad TOTAL que son miembros en este momento: no podremos ver los nuevos miembros de cada mes o de un periodo antiguo. Por eso, para obtener el dato del total de miembros de cada mes, hay que consultarlo el mismo día último de cada mes.
Ver en Facebook (desde Meta Bussines Suite de página de Facebook, se accede también a métricas de Instagram.
En el móvil, Instagram solamente ofrece estadísticas de los últimos 90 días. Solo podemos tomar métricas, por tanto, de un máximo de dos meses anteriores. Por tal motivo debemos registrar las métricas puntualmente en cada final de mes, porque ya después no tendremos acceso a datos que pasen de 90 días.
Los tipos de datos
- Publicaciones (es la suma de: Publicaciones, Reels, Videos).
- Historias.
- Seguidores TOTAL
- Cuentas alcanzadas (es Alcance).
Cómo acceder
- Abrir Instagram en el móvil. Ir al perfil de nuestra cuenta. Clic en “Panel para profesionales”.
- Clic en “Ver todo”.
- Clic en la flechita al lado de “Mes anterior”.
- Escoger (en el calendario) el primer y el último día de cada mes, o escoger directamente “mes anterior”. Clic en “Actualizar” para que se carguen las métricas.
X (ANTES TWITTER)
- Link de acceso a "Actividad del Tweet"2 en analytics.twitter.com.
Los tipos de datos
- Impresiones (aparece destacado en un texto grande arriba, por ejemplo: "Tus postst alcanzaron 17,4 K impresiones en este periodo de 30 días")
- Clics en el enlace (barra lateral)
- Me gusta (barra lateral)
- Retweets sin comentarios (barra lateral)
- Respuestas (barra lateral)
- Abrir el perfil de Twitter con nuestro usuario y nuestra contraseña. Hacer clic en “Más opciones”.
- Y en el mismo navegador, acceder a: https://analytics.twitter.com/
- Buscar dentro del que queremos tomar las métricas.
Seguidores
El número de nuevos seguidores de X (antes Twitter), ya no se ofrece. Hay que anotar mes a mes el total de seguidores acumulados.
CANAL DE YOUTUBE
- Link de acceso a "Estadísticas" de "YouTube Studio" en el canal de YouTube.
Los tipos de datos
- Videos
- Shorts
- Directos
- Suscriptores nuevos
- Suscriptores TOTAL
- Usuarios únicos
- Visualizaciones
Cómo acceder
- Debemos tener permiso de “Supervisor” en el canal que queremos medir, o ser propietarios del canal. El permiso se concede a nuestra cuenta personal de Google.
- Con la sesión de nuestra cuenta abierta en el navegador, vamos a la página de Youtube, y hacemos clic en “Cambiar de cuenta” para buscar nuestro canal (para acceder a uno de los canales en que tenemos permiso concedido).
- Clic sobre el ícono y nombre del canal de “Árbol Invertido” para pasar a administrar este canal.
- Ya estamos dentro del canal “Árbol Invertido”: Ahora hacemos clic sobre el ícono de nuestro canal que tenemos arriba, para desplegar el menú lateral de opciones.
- Clic, dentro del menú lateral, en “Youtube Studio”.
- Y ya dentro de “STUDIO”, hacemos clic en “Estadísticas” para acceder a los gráficos de las estadísticas.
- Para CAMBIAR LAS FECHAS del periodo que queremos medir: hacer clic en flechita del calendario (por defecto aparecen visibles los “Últimos 28 días”).
- En el menú desplegado, hacemos clic en “PERSONALIZADO”. Ya abierto el calendario: marcar inicio y final del periodo que queremos medir. Y clic en “Aplicar” para que se carguen las métricas del periodo elegido. OJO: tomaremos métricas de cada mes por separado, escogiendo primer y último día de cada mes.
- Abrir pestaña “Contenido”, hacer clic en “Todo”.
- Tenemos reunidas aquí casi todas las métricas que queremos tomar. OJO: si queremos ver las métricas sumadas, clic en “Ver más” (Por ejemplo: Tenemos las “Visualizaciones” divididas por “Videos” (331) y “Shorts” (228), pero con clic en “Ver más”, entonces veremos la métrica completa, o sea estos datos ya sumados: 559 visualizaciones.
Usuarios únicos
- Clic en “Audiencia” para ver las métricas de “Usuarios únicos” y “Suscriptores”, dentro del periodo que hemos marcado arriba.
BOLETÍN
Cantidad total de suscriptores añadidos a la lista Excel de destinatarios. Si al número registrado en el mes actual le restamos el número que habíamos marcado en el mes anterior, entonces el resultado será el crecimiento de suscriptores nuevos.
OJO: En cada hoja de cálculo con direcciones para el envío del boletín, puede haber solamente un máximo de 1400 direcciones. (Ver en la Guía de este Manual de Periodismo Digital, sobre cómo enviar el boletín y administrar las direcciones de suscriptores).
Publicaciones y Suscriptores
- Publicaciones (boletines enviados por email)
- Suscriptores TOTAL (cantidad de direcciones actualizadas en la tabla de Excel).
REGISTRO DE MÉTRICAS
Anotaremos todos los datos de las métricas en un Excel que compartimos en el Drive. Título de nuestro archivo: "MÉTRICAS - AI, AT, ED".
- Link de acceso al drive con archivo Excel de métricas (acceso restringido, solamente con permisos de administración).
Acerca del trabajo en nuestra tabla Excel
- Redes y los medidores o indicadores: repartidos en filas.
- Meses: Divididos en columnas.
- Años: Cada año se registra en una hoja diferente del archivo Excel.
- Medios informativos diferentes: Los datos de la revista Árbol Invertido y de la revista Alas Tensas se encuentran en hojas diferentes del archivo excel.
- Anotar los datos: En las filas de cada INDICADOR, que son filas sombreadas con diferentes colores, es donde único debemos escribir, para apuntar cada dato según según el tipo de INDICADOR y según cada MES DEL AÑO.
- Cálculo automático de crecimiento: Debajo de cada fila donde anotamos los datos, encontramos estas otras filas con caracteres en color rojo, que muestran el cálculo automático del porcentaje de crecimiento que significó el dato apuntado arriba. Este cálculo se obtiene siempre respecto a lo apuntado en el mes inmediato anterior. En estas filas de Crecimiento, en color rojo, no hay que hacer nada: son fórmulas automáticas, para visualizar cómo marcha el impacto del trabajo de un mes a otro.
- TOTAL: En las últimas filas inferiores, sombreadas en amarillo, se suman automáticamente todos los datos. No hay que escribir ni hacer nada aquí, es solo para visualizar cómo marcha el crecimiento total por meses.
- Hoja de Excel AYUDAS: En esta primera página del archivo Excel, encontramos sugerencias y explicaciones de cómo trabajar en la obtención de métricas.
- Hoja de Excel ORIGENMETRICAS: Página donde encontraremos los accesos (links) a la web, para buscar más rápido la fuente o el origen de cada métrica.
Links de acceso para obtener métricas
- Link de acceso al Panel de Control, administración de la web (acceso restringido).
- Link de acceso a Google Analytics.
- Link de acceso a Estadísticas de "Meta Busines Suite" de página de Facebook.
- Link de acceso a "Interacción" dentro de "Estadísticas" del grupo de Facebook.
- Link de acceso a "Actividad del Tweet"2 en analytics.twitter.com.
- Link de acceso a "Estadísticas" de "YouTube Studio" en el canal de YouTube.
- Link de acceso al drive con archivo Excel de métricas (acceso restringido, solamente con permisos de administración).