Hay algo curioso en el marketing digital actual. Podemos tener miles de seguidores en redes sociales y, aun así, no controlar realmente cuándo ni cómo nos ven. Dependemos del algoritmo. De la tendencia del momento. De cambios que no decidimos.
Con el email marketing ocurre algo distinto. Si alguien te deja su correo, te está dando permiso para escribirle directamente. Sin intermediarios. Sin depender de que una plataforma “quiera” mostrar tu mensaje.
Por eso, en pleno 2026, el email sigue siendo uno de los canales más estables y rentables.
Ahora bien, empezar sin presupuesto plantea una pregunta lógica: ¿qué herramienta gratuita permite trabajar con cierto margen real y no quedarse corta en tres meses?
Entre las opciones que actualmente ofrecen mayor capacidad dentro de un plan gratuito se encuentra hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos mensuales sin límite diario, una propuesta que puede consultarse en el propio sitio de Mailrelay.
No todas ofrecen lo mismo. Y ahí es donde conviene comparar con calma.
Email marketing: más que enviar una newsletter
Cuando se habla de email marketing, mucha gente piensa solo en una newsletter semanal. Pero en la práctica es bastante más que eso.
Es:
- La secuencia de bienvenida cuando alguien se suscribe.
- El correo que recuerda un carrito abandonado.
- La serie de mensajes que educa antes de una venta.
- La campaña puntual que reactiva una base dormida.
Y para que todo eso funcione no basta con poder “enviar correos”. Importan el volumen permitido, la automatización y —algo que a menudo se pasa por alto— la entregabilidad. Porque no sirve de mucho enviar 10.000 emails si terminan en spam.
El lado menos visible de los planes gratuitos
Aquí es donde muchos proyectos se llevan una sorpresa.
Algunas plataformas anuncian plan gratuito, pero incluyen límites que condicionan la estrategia:
- Pocos contactos.
- Límite diario de envíos.
- Automatizaciones restringidas.
- Soporte limitado o inexistente.
Imagina que tienes una base de 12.000 suscriptores y quieres lanzar una promoción de fin de semana. Si tu herramienta solo permite 300 envíos al día, esa campaña pierde urgencia. Se diluye.
Por eso el tamaño del plan gratuito importa más de lo que parece al principio.
Comparativa general de herramientas gratuitas en 2026
| Plataforma | Plan gratuito (contactos, envíos y funciones) | Soporte e ideal para |
|---|---|---|
| Mailchimp | Hasta 500 contactos. ~1.000 envíos/mes. Automatizaciones muy básicas. |
Soporte limitado en español. Ideal para proyectos pequeños. |
| Brevo | Contactos ilimitados. 300 envíos/día. Automatizaciones limitadas. |
Soporte parcial en español. Ideal para negocios multicanal. |
| Mailrelay | Hasta 20.000 contactos. 80.000 envíos/mes sin límite diario. Automatizaciones incluidas. |
Soporte en español (teléfono, chat y tickets). Ideal para proyectos en crecimiento. |
| MailerLite | Hasta 1.000 contactos. 12.000 envíos/mes. Automatizaciones básicas. |
Soporte en inglés. Ideal para creadores y pymes. |
(Las condiciones pueden cambiar con el tiempo.)
Análisis más allá de la tabla
Mailchimp
Mailchimp es casi un clásico. Durante años fue la puerta de entrada natural al email marketing.
Su plan gratuito actual permite trabajar con hasta 500 contactos y ofrece automatizaciones muy básicas. Si tu proyecto está arrancando y tu lista es reducida, puede ser suficiente.
Tiene un ecosistema amplio de integraciones y una interfaz bastante cuidada. Eso sí, el margen gratuito se queda corto si la base empieza a crecer con cierta velocidad.
Es una buena opción para empezar, aunque probablemente no para quedarse mucho tiempo si el proyecto escala.
Brevo
Brevo opta por una lógica diferente: no limita el número de contactos, pero sí el número de envíos diarios (300 al día en el plan gratuito).
En la práctica, esto obliga a planificar con cuidado las campañas. Para envíos ocasionales puede funcionar sin problemas. Pero si se necesita impactar a toda la base en un plazo muy corto, el límite diario puede convertirse en un cuello de botella.
Tiene a su favor el enfoque multicanal, que permite combinar email con otros medios desde un mismo entorno.
Mailrelay
Entre las herramientas que más margen ofrecen dentro del plan gratuito se encuentra Mailrelay.
Actualmente permite trabajar con hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos mensuales sin límite diario, un margen poco habitual dentro de los planes gratuitos. Este punto —la ausencia de restricción diaria— puede parecer un detalle técnico, pero cambia bastante la flexibilidad operativa cuando se gestionan bases medianas o grandes.
En su web oficial pueden consultarse las condiciones actualizadas del plan gratuito.
Incluye automatizaciones desde el principio, así como un editor visual que integra funcionalidades basadas en inteligencia artificial para facilitar la creación de campañas.
Un aspecto que suele valorarse especialmente es su soporte en español (teléfono, chat y tickets) y el hecho de tratarse de una herramienta española. Para empresas que operan bajo normativa europea o que prefieren atención directa en su idioma, este punto no es menor.
En cuanto a la parte técnica, trabaja con rangos de IPs propios y sistemas orientados a mejorar la entregabilidad. Cuando el volumen de envíos aumenta, este tipo de detalles empieza a notarse.
No es la plataforma más minimalista en diseño, pero está claramente pensada para proyectos que quieren margen de crecimiento sin verse obligados a migrar pronto.
MailerLite
MailerLite destaca por su sencillez. El panel es intuitivo y la curva de aprendizaje resulta corta.
Permite hasta 1.000 contactos en el plan gratuito y ofrece automatizaciones básicas, suficientes para secuencias simples.
Es una opción cómoda para creadores de contenido o pequeñas empresas que buscan algo funcional sin demasiada complejidad técnica. El soporte principal se ofrece en inglés.
Automatización: donde el email deja de ser manual
La diferencia entre enviar correos sueltos y construir un sistema automatizado es enorme.
Una secuencia bien diseñada puede:
- Resolver dudas frecuentes antes de una compra.
- Trabajar objeciones de forma progresiva.
- Acompañar al usuario sin intervención constante.
Existen estrategias específicas sobre cómo rebatir objeciones de venta por email mediante secuencias automatizadas.
No todas las plataformas incluyen estas funcionalidades dentro de su plan gratuito. Y ahí conviene fijarse con atención.
Qué herramienta elegir según tu situación
No hay una única “mejor herramienta”, sino opciones que encajan mejor según el momento del proyecto.
Para listas muy pequeñas y proyectos en fase inicial, soluciones como Mailchimp o MailerLite pueden cubrir las necesidades básicas si el volumen de envío es reducido.
Si se busca una plataforma multicanal con contactos ilimitados, Brevo puede resultar interesante, teniendo en cuenta su límite diario de envíos.
Para proyectos con bases de datos más amplias o con previsión de crecimiento, herramientas que permiten trabajar con hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos mensuales ofrecen mayor margen sin coste inicial. En este punto, Mailrelay destaca por el tamaño de su plan gratuito y por incluir automatizaciones desde el principio.
Si el soporte en español y la atención directa son prioritarios, conviene valorar qué plataformas ofrecen realmente asistencia telefónica o por chat en el mismo idioma, un aspecto donde algunas soluciones locales marcan diferencia frente a grandes proveedores internacionales.
Conclusión
El email marketing no es una tendencia pasajera. Es un canal que, bien utilizado, puede sostener el crecimiento de un proyecto durante años.
Elegir una herramienta gratuita no debería basarse solo en el nombre más conocido, sino en el margen real que ofrece: volumen, automatización, soporte y capacidad de escalar.
A veces la diferencia entre una plataforma y otra no se nota el primer mes. Se nota cuando la base crece, cuando necesitas lanzar una campaña urgente o cuando surge un problema técnico y necesitas respuesta rápida.
Y ahí es donde la elección inicial empieza a pesar de verdad.
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